利用規約
利用規約
最終更新日：2026年7月22日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、KENBI（以下「当店」といいます）が提供するウェブサイト、商品および関連サービスの利用条件を定めるものです。
本ウェブサイトをご利用いただくこと、または当店の商品をご購入いただくことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
第1条 運営者について
本ウェブサイトおよびKENBIのオンラインストアは、以下の事業者によって運営されています。
運営会社：Neves Ecom LLC
412 W 7th St
Clovis, NM 88101
United States
お問い合わせ：
support@kenbi.shop
第2条 本サービスの利用
お客様は、本ウェブサイトおよび当店のサービスを、適用される法令および本規約に従って利用するものとします。
以下の目的で本サービスを利用することは禁止されています。
- 違法または不正な目的
- 第三者の権利を侵害する行為
- 本ウェブサイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセスまたはシステムへの攻撃
- 虚偽または不正確な情報を使用した注文
- 不正な支払い手段の使用
- 商品の不正転売または詐欺的利用
当店は、不正利用または本規約への違反が疑われる場合、注文を拒否またはキャンセルすることがあります。
第3条 商品情報
当店では、商品について可能な限り正確な情報を掲載するよう努めています。
ただし、使用しているデバイス、モニターまたは画面設定により、実際の商品と色や外観が多少異なる場合があります。
また、商品の仕様、パッケージ、デザイン等は、品質改善その他の理由により予告なく変更される場合があります。
第4条 価格
商品価格は、商品ページまたはチェックアウト画面に表示される価格が適用されます。
価格は予告なく変更される場合がありますが、原則として注文確定後の商品価格が遡って変更されることはありません。
割引、キャンペーン、クーポンなどには、それぞれ個別の適用条件が設定される場合があります。
第5条 注文について
お客様が注文を送信した時点では、注文が必ずしも確定したことを意味するものではありません。
当店が注文内容および支払いを確認し、注文を受け付けた時点で売買契約が成立します。
以下の場合、注文をキャンセルすることがあります。
- 支払いが正常に確認できない場合
- 不正注文の可能性がある場合
- 商品が在庫切れの場合
- 商品価格または商品情報に明らかな誤りがある場合
- 配送先情報に重大な不備がある場合
- 法令または決済サービスの規約上、取引を継続できない場合
必要に応じて、お客様に注文内容の確認をお願いすることがあります。
第6条 支払い
利用可能な支払い方法は、チェックアウト画面に表示されます。
お客様は、有効かつ正当に使用する権限を有する支払い方法を使用するものとします。
決済処理については、当店が利用する決済サービス提供者の規約および条件が適用される場合があります。
第7条 配送
配送方法、配送期間およびその他の配送条件については、当店の配送ポリシーをご確認ください。
表示されている配送期間は目安であり、配送会社、税関、天候、祝日、物流状況その他当店の合理的な管理を超える事情により遅延する場合があります。
お客様は、注文時に正確かつ完全な配送先情報を入力する責任を負います。
住所の誤入力または不完全な情報によって配送上の問題が発生した場合、追加費用が発生することがあります。
第8条 返品・返金
返品、交換、キャンセルおよび返金については、当店の返品・返金ポリシーが適用されます。
商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。
破損、不良品または誤配送があった場合は、support@kenbi.shopまでご連絡ください。
第9条 健康関連商品の情報
当店の商品ページまたはウェブサイトに掲載される健康、ウェルネスまたは栄養に関する情報は、一般的な情報提供を目的としています。
これらの情報は、医師その他の資格を有する医療専門家による診断、治療または医療上の助言に代わるものではありません。
健康状態について懸念がある場合、または医薬品を使用している場合などは、必要に応じて医療専門家にご相談ください。
商品の使用方法および注意事項については、商品パッケージまたは商品ページに記載された情報に従ってください。
第10条 知的財産権
KENBIの名称、ロゴ、ウェブサイトデザイン、画像、文章、グラフィック、その他当店が作成または使用するコンテンツは、適用される知的財産権によって保護されています。
当店の事前の許可なく、これらを複製、転載、販売、配布または商業目的で使用することは禁止されています。
第11条 第三者サービス
本ウェブサイトには、決済サービス、配送サービス、分析サービスその他の第三者サービスが使用される場合があります。
これらの第三者サービスについては、それぞれの事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。
第12条 ウェブサイトの変更
当店は、必要に応じて以下を変更、追加または終了する場合があります。
- 商品
- 商品価格
- キャンペーン
- ウェブサイトの内容
- 本サービスの全部または一部
重要な変更がある場合には、必要に応じて本ウェブサイト上でお知らせします。
第13条 禁止事項
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令に違反する行為
- 虚偽の個人情報を登録する行為
- 他人になりすまして注文する行為
- 不正な決済を行う行為
- ウェブサイトのセキュリティを侵害する行為
- 悪意のあるコード等を送信する行為
- 当店または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 当店、他のお客様または第三者に損害を与える行為
第14条 免責事項
当店は、本ウェブサイト上の情報を正確かつ最新の状態に保つよう合理的な努力を行います。
ただし、法律上認められる範囲において、本ウェブサイトが常に中断なく、完全にエラーなく利用できることを保証するものではありません。
本規約のいかなる規定も、適用法令により排除または制限することが認められないお客様の権利を制限するものではありません。
第15条 個人情報
お客様の個人情報については、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
注文処理、配送、カスタマーサポート、不正防止その他サービス提供に必要な範囲で、お客様の情報を利用する場合があります。
第16条 本規約の変更
当店は、法令、サービス内容または事業運営の変更等に応じて、本規約を変更することがあります。
変更後の利用規約は、本ページに掲載された時点から適用されます。
重大な変更がある場合には、適切な方法でお知らせすることがあります。
第17条 準拠法および消費者の権利
本規約は、適用される法令に従って解釈されます。
本規約の内容は、お客様が居住する地域において適用される強行法規上の消費者保護の権利を排除または制限するものではありません。
日本のお客様への通信販売については、適用される日本の消費者保護法令を尊重して運営します。
第18条 お問い合わせ
本規約または当店のサービスについてのお問い合わせは、以下までお願いいたします。
KENBI カスタマーサポート
運営会社：
Neves Ecom LLC
住所：
412 W 7th St
Clovis, NM 88101
United States